Política de Cambios, Devoluciones y Garantías

Es importante para la tienda LA UCHUVA CREATIVA que te sientas satisfecho con tu producto. en los siguientes casos podremos realizar cambios o devoluciones:

- Si tu producto llega errado.

- Si el producto tiene algún defecto de fabricación

- Si tu producto llega roto o en mal estado

Si este es el caso, comunicate con nosotros por whatsapp al 3133885939 en los siguientes 5 días hábiles después de recibido tu pedido, envíanos fotos de tu producto, tu numero de pedido, información del cliente y el problema a resolver. Daremos solución lo antes posible. 

Las soluciones posibles según el caso son:

1.  Cambiar el producto por otro que cubra el mismo valor, que no presente averías o defectos de fabricación.

2. La devolución del dinero invertido en el producto defectuoso

En caso de ser requerido el producto para devolución o cambio debe ser enviado a la siguiente dirección:

A nombre de : Carolina Salamanca

Dirección: Cra. 97 # 24-15 8303

Bogóta - Colombia

tel: 3133885939

Pago contra entrega

- Si se trata de cambio o devolución por talla, diseño o color, el cliente cubrira los gastos de envío para la devolución del producto el cual debera regresar en perfecto estado, en su empaque original y sin haber sido usado. Para el desistimiento de su compra el cliente contada con 5 días hábiles.

Los productos no tendrán devolución o cambio si:

- Han tenido algún tipo de uso después de ser desempacados